欢迎来到国投安信期货!服务热线:4008-001-001
银期问题
更新时间:2016-06-20 标签:


1.农行银期功能不全的问题。
法人户在开通银期转账时向银行柜台申请增加密码业务,而后在期货端操作时通过输入密码完成出入金功能。如果不添加密码,则对于法人户来说只可以办理出金,不能办理入金。个人户不受影响。

2.银期转账功能使用时间。
正常使用银期转账的时间为9:00-15:30。

3.客户去银行办理银期开通业务的时间。
9:00-15:30

4.法人户办理银期,银行系统报错称:证件号码验证失败。
解决方法:由于恒生系统中,法人户证件号默认为营业执照号,与银行默认验证的组织机构代码证不同,因此法人户办理银期业务之前,请先与客服部联系修改客户证件号码。(交行不需要输“-”,其他银行需要)

5.个人户办理银期,报错称:密码出错。
解决方法:客户办理银期时,会要求输入两个密码:一个是银行卡密码,另一个是期货账户的资金密码。请仔细核对,避免混淆。

报错称银行卡密码错误,且无法回忆起正确密码时,请直接在银行办理密码重置业务;报错称资金密码错误,请先用身份证后六位做密码输入,若继续报错且无法回忆起正确密码时,请拨打公司客服热线4008-001-001申请资金密码重置。

6.个人客户或法人客户在银行柜台办理银期变更申请失败,报错称:客户旧有银期信息未删除。
解决方法:这是由于银行业务系统与交易系统通讯错误,导致银行系统客户信息与交易系统客户信息不同步造成的。请客户或客户经理直接联系客服部,说明情况并 提供银行工作人员联系方式,客服部与银行工作人员确认后,会在交易系统中为客户做银期销户,问题即可解决。